Garantie satisfait ou remboursé

Chez Lux Hair Growth, nous croyons en l’efficacité de notre sérum. C’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement si vous n’obtenez aucun résultat après 12 semaines d’utilisation consécutive. 

Pour bénéficier de notre garantie de remboursement, suivez simplement les instructions ci-dessous :

Conditions à remplir :

Vous devez avoir utilisé notre sérum de manière régulière et conforme aux instructions, pendant au moins 12 semaines.

1. Avant utilisation :
   Prenez une photo claire de vos cheveux avant de commencer l'utilisation du sérum. Assurez-vous que la date soit visible dans la pellicule photo (capture d’écran de l’album).
2. Après 12 semaines :
   Prenez une nouvelle photo de vos cheveux, après 12 semaines d'utilisation, ainsi qu’une photo du produit utilisé (toujours avec la date visible dans la pellicule photo).
3. Contactez-nous :
   Envoyez un e-mail à notre équipe à contact@luxhairgrowth.com ou utilisez notre formulaire de contact sur le site. Merci d’inclure :
• Vos deux photos (avant/après)
• La photo du produit consommé
• Et toute autre information utile à l’évaluation de votre demande

Traitement de votre demande :
Notre équipe vous répondra dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre message.

Important :
Même si vous avez suivi une cure de 1 mois (4 semaines) ou 2 mois (8 semaines), vous devrez attendre un délai de 12 semaines à partir de la réception de votre colis pour être éligible à la demande de remboursement. Les mêmes étapes doivent être suivies pour soumettre votre demande, et ce, après la période complète de 12 semaines.